POLITIQUE DE LIVRAISON
POLITIQUE DE LIVRAISON — JET3DMAKER
1. Modes de livraison
Selon la commande, Jet3DMaker propose :
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la livraison à domicile avec installation de l’imprimante 3D ;
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l’expédition des articles lorsque leur nature le permet ;
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le retrait sur rendez-vous, après accord préalable.
Le mode de livraison est précisé dans le devis ou lors de la commande.
2. Zones desservies
Les livraisons avec installation sont proposées à Mouscron et dans un rayon de 30 km, y compris dans les communes françaises situées dans cette zone, sous réserve de confirmation de l’adresse.
Pour toute autre destination, une demande préalable est nécessaire afin de vérifier la faisabilité et les frais.
3. Frais de livraison
Les frais dépendent de la destination, du volume de la commande et du mode de livraison choisi.
Ils sont communiqués avant la validation de la commande. Lorsque la livraison est incluse dans un pack, cette information figure dans l’offre ou le devis.
4. Délais
Le délai de livraison est précisé avant la confirmation de la commande, en fonction de la disponibilité du matériel et, pour les créations personnalisées, du temps de fabrication.
Pour une livraison avec installation, un rendez-vous est convenu avec le client.
En cas de retard, Jet3DMaker informe le client et propose une nouvelle date, sans limiter ses droits légaux.
5. Livraison avec installation
Le client veille à être présent au rendez-vous et à rendre le lieu d’installation accessible.
Il prépare un espace stable et dégagé, une prise électrique et, si nécessaire, un ordinateur compatible ainsi qu’une connexion Internet. Les besoins particuliers sont communiqués avant l’intervention.
6. Expédition des articles
Les articles expédiés sont emballés en fonction de leur nature et de leur fragilité.
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre le colis sont transmises au client.
Le client est invité à vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant la validation de sa commande.
7. Absence ou livraison impossible
En cas d’indisponibilité, le client est invité à prévenir Jet3DMaker dès que possible pour convenir d’un nouveau rendez-vous.
Si une nouvelle livraison entraîne des frais, leur montant et leur justification sont communiqués au client pour accord préalable, conformément aux conditions acceptées lors de la commande.
8. Article endommagé, manquant ou incorrect
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et son contenu.
En cas de problème, il peut contacter Jet3DMaker en précisant la référence de sa commande et en joignant, si possible, des photos utiles au traitement de sa demande.
L’absence de réserves à la livraison ne supprime pas les garanties et droits légaux du consommateur.
9. Contact
Pour toute question relative à une livraison :
E-mail :jet3Dmaker.be
Téléphone : +32 496041093